Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z usług najmu apartamentów  znajdujących się w Sopocie za pośrednictwem serwisu www.topapartamenty.com.pl  firmy Top Apartamenty .

 

I. REZERWACJA APARTAMENTU

1. Rezerwacja następuje po wysłaniu wypełnionego formularza rezerwacji ze strony www.topapartamenty.com.pl lub przesłania  zapytania na adres e-mail: hannaw@topapartamenty.com.pl.
2. Po przesłaniu formularza lub zapytania klient otrzymuje informację zwrotną w postaci potwierdzenia wstępnej rezerwacji, w której zawarte są wszelkie informacje dotyczące płatności, terminu wpłaty zadatku, etc .lub, jeśli dokonał płatności on-line, potwierdzenie rezerwacji.
3. Zadatek wpłacany jest na konto bankowe podane we wstępnej rezerwacji i wynosi:
   -30%  całej kwoty za pobyt w przypadku dokonania rezerwacji na minimum 72h przed przyjazdem;
   -100% w przypadku dokonania rezerwacji na mniej niż 72h przed przyjazdem.
4. Potwierdzenie rezerwacji następuje tylko i wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty zadatku na podanym we wstępnej rezerwacji koncie lub po przesłaniu na adres e-mail: hannaw@topapartamenty.com.pl   potwierdzenia wpłaty zadatku.  Za potwierdzenie wpłaty zadatku uważa się czytelne dowody wpłaty mające formę elektronicznego potwierdzenia przelewu za pośrednictwem bankowych serwisów internetowych, zeskanowanego dowodu wpłaty lub zdjęcia dowodu wpłaty.
5. Wpłata zadatku nie podlega zwrotowi i jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu oraz oferty cenowej, która nie podlega zmianie. 

 

II. PRZYJAZDY GOŚCI

1. Przyjazdy gości do apartamentów odbywają się w godzinach 14:00 - 20:00.
   Istnieje możliwość ustalenia indywidualnej godziny przyjazdu, jednak nie później niż do godz. 24:00. W takim przypadku  naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 100zł.
   
2. Godzina zakwaterowania gościa ustalana jest na dobę przed planowanym przyjazdem drogą telefoniczną pod nr +48-506-070-882 lub +48-513-180-488.
3. W przypadku braku kontaktu na dzień przed przyjazdem, rezydentowi przysługuje prawo do ustalenia godziny zakwaterowania gościa nie kolidującej z jego harmonogramem pracy na dany dzień.
4. W momencie przybycia do apartamentu gość zobowiązany jest do okazania ważnego dowodu tożsamości  (dowód osobisty, paszport) i uiszczenia reszty należności za pobyt gotówką lub okazania dowodu wpłaty.
5. Klucze zostają wydane dopiero po dokonaniu ww. formalności.
6. Rezydent ma prawo do odmowy wydania kluczy w przypadku, gdy gość:
   - nie posiada ważnego dowodu tożsamości;
   - znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających;
   - zachowuje się w sposób agresywny.

 

III. WYJAZDY GOŚCI

1. Wyjazdy gości odbywają się w godzinach 08:00-11:00. Istnieje możliwość indywidualnego ustalenia godziny wyjazdu, jednak nie wcześniej niż godz. 6:00. W takim przypadku firma nalicza dodatkową opłatę w wysokości 100zł.
   
2. Godzina wyjazdu ustalana jest co najmniej na dobę przed opuszczeniem apartamentu drogą telefoniczną pod nr +48-506-070-882 w godzinach 08.30-16.30
   W przypadku braku kontaktu rezydent odbierze klucze do godz 11:00.
3. nieuzgodnione przedłużenie godziny wyjazdu gościa równoznaczne jest z zapłatą za kolejną dobę.
   

 

IV. REZYGNACJA Z REZERWACJI, NOCLEGU, SKRÓCENIE POBYTU/

1. W przypadku rezygnacji z rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
2. W przypadku skrócenia pobytu lub rezygnacji z rezerwacji klient zobowiązany jest do pokrycia 100% kosztów noclegów , jeśli nastąpiło to na krócej niż 72 h przed przyjazdem.

 

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Za rzeczy pozostawione w apartamencie firma TOP APARTAMENTY nie odpowiada.
2. Za pobyt w niektórych apartamentach pobierana jest kaucja.
3. W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych, niezależnych od firmy okoliczności uniemożliwiających  prawidłowe  korzystanie z apartamentu, firma zastrzega sobie prawo do zmiany apartamentu, na inny o standardzie równym lub wyższym  od zajmowanego apartamentu. 
4. W momencie wpłaty zadatku umowę najmu uważa się za zawartą.
5. Jeśli rezygnacja z noclegu/ów nastąpi na krócej niż 72 h przed planowanym przyjazdem, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów w 100%.
6. We wszystkich apartamentach obowiązuje cisza nocna między godziną 22:00 a 07:00 ora zakaz palenia. w trakcie ciszy nocnej w apartamentach mogą przebywać tylko osoby wskazane w umowie.
   
7. W niektórych apartamentach dopuszczalny jest pobyt ze zwierzętami, po wcześniejszym porozumieniu z rezydentem. Koszt pobytu zwierzęcia wynosi od 10 -100zł/dobę.
   
8. w okresie sezonu letniego przyjmowane są rezerwacje na min 4 doby, chyba, że istnieją tzw luki między rezerwacjami.
   
9. Last minute obowiązją tylko powyżej 3 dób.
10. Firma nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z:
    -remontami,
    -pracami budowlanymi i wykończeniowymi na terenie lub w pobliżu apartamentu,
    -hałas,
    -brak dostawy mediów.
    

• Dodatkowe usługi:

1. Dostawka do apartamentu: do Państwa dyspozycji istnieje możliwość dostawienia jednoosobowego łóżka polowego lub materaca. Pobierana jest za to dodatkowa opłata w wysokości 50-150zł/dobę.
2. Firma przyjazna dzieciom: do Państwa dyspozycji istnieje możliwość wypożyczenia łóżeczka turystycznego bez pościeli (50zł), krzesełka do karmienia (25zł) oraz wanienki do kąpieli (20zł).
3. Dodatkowe sprzątanie: 100-150zł

 

 Top Apartamenty - nocleg, pobyt w samym centrum Sopotu w luksusowym apartamencie